La logística emocional: por qué las empresas que entienden esto dominarán el futuro Durante mucho tiempo, la logística fue vista como un proceso secundario dentro de las empresas. Algo que simplemente debía ejecutarse bien para que el negocio funcionara. Mover productos. Despachar pedidos. Entregar mercadería. Nada más. Pero el mercado evolucionó. Y hoy, la logística se transformó en uno de los factores más sensibles, estratégicos y decisivos para cualquier empresa que quiera crecer de manera sostenible. Porque actualmente las personas no solo compran productos. Compran velocidad. Compran confianza. Compran cumplimiento. Compran experiencia. Y detrás de todo eso… existe logística. El consumidor moderno ya no tiene paciencia Hace algunos años esperar una semana por un pedido era normal. Hoy no. El cliente actual vive conectado, informado y acostumbrado a la inmediatez. Quiere saber: dónde está su compra, cuándo llegará, quién la transporta, y si podrá ...

La logística en Chile está entrando en uno de los procesos de transformación más importantes de los últimos años. Lo que antes era visto como tecnología futurista, hoy ya comienza a instalarse rápidamente en centros de distribución, operaciones de última milla y cadenas de suministro de empresas que buscan responder a un mercado cada vez más rápido, más exigente y completamente digital. La irrupción de la inteligencia artificial, las dark stores, la automatización operacional y los sistemas predictivos está cambiando profundamente la forma en que las compañías almacenan, distribuyen y entregan productos en el país. Durante 2026, expertos del sector proyectan una aceleración histórica en la modernización logística chilena, impulsada principalmente por el crecimiento explosivo del e-commerce, la presión por reducir tiempos de entrega y la necesidad de operar con máxima eficiencia en entornos urbanos cada vez más complejos. Hoy la logística dejó de ser solamente transporte y almacenamient...